gbaji Support আর যোগাযোগ তথ্য

ঢাকায় দ্রুত সাহায্য চাইলে এই পেজটাই কাজে লাগে gbaji Support টিম, হেল্প সেন্টার আর অফিস ঠিকানা একসাথেই পাচ্ছেন, তাই ঝামেলা কমে যায়

gbaji App ডাউনলোড করুন gbaji লগইন নির্দেশনা
gbaji সাপোর্ট ডেস্ক ফোন কল

gbaji Support-এ কী কতটা দ্রুত মেলে

সহায়তা খুঁজতে সময় নষ্ট করতে হয় না অনেক ব্যবহারকারী Dhaka থেকে bKash আর Nagad নিয়ে আগে অ্যাপে ঢোকেন, তারপর একই পাতায় সাহায্য পান

রেটিং

4.3/5

৪২,২১৫টি মতামতের ভিত্তিতে

সক্রিয় ব্যবহারকারী

6.4M+

নিয়মিত অ্যাকাউন্ট চেক করেন

উপলব্ধ বিষয়

783+

অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত দিক

চালু আছে

2017

14 দেশের ব্যবহারকারীর জন্য

যোগাযোগ অফিস আর সহায়তা কেন্দ্র

কেউ ফোনে কথা বলতে চান, কেউ মেসেজে তাই চারটি শহরের অফিস কার্ড রাখা হয়েছে, যাতে কাছের ঠিকানাটা দ্রুত বুঝতে পারেন

ঢাকা প্রধান অফিস

৩৬/বি, বনানী, ঢাকা-১২১৩

ফোন: +880 2 5555 0197

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা

চট্টগ্রাম সাপোর্ট ডেস্ক

৫১, আগ্রাবাদ কমার্শিয়াল এলাকা, চট্টগ্রাম

ফোন: +880 31 555 0144

সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা

সিলেট হেল্প ডেস্ক

১৮, জিন্দাবাজার, সিলেট-৩১০০

ফোন: +880 821 555 0168

সময়: সকাল 11টা থেকে রাত 8টা

খুলনা সার্ভিস অফিস

৯৭, কেডিএ অ্যাভিনিউ, খুলনা

ফোন: +880 41 555 0129

সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা

gbaji Help Center-এ কী কী দেখবেন

অ্যাকাউন্টে ঢোকা না গেলে আগে এই অংশ দেখুন gbaji Contact পেজের পাশে থাকা গাইডগুলোতে gbaji লগইন আর gbaji নিবন্ধন নিয়ে ছোট ছোট ধাপ আছে

অ্যাকাউন্ট সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা OTP না এলে সাপোর্ট টিম সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে রেসপন্স দেয় ফোন নম্বর আর রেজিস্টার করা ইমেইল হাতে রাখলে কাজটা দ্রুত হয়

অ্যাপ ইনস্টল

Android ফোনে APK নামানোর পর অনুমতি অন করতে হতে পারে অনেক পুরোনো ডিভাইসে এটা একবারেই সেট হয়ে যায়, বিশেষ করে 8.0 বা তার ওপরে

লোকাল পেমেন্ট

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন আলাদা করে দেখা যায় Dhaka আর নারায়ণগঞ্জের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এই তিনটাকেই আগে দেখে নেন

gbaji Support-এ যোগাযোগের 3 ধাপ

কাজটা জটিল নয় প্রথমে সমস্যা ধরুন, তারপর ঠিক চ্যানেল বাছুন, শেষে তথ্য পাঠান

1. সমস্যা লিখে নিন

লগইন, অ্যাপ, নাকি যোগাযোগকোনটা নিয়ে ঝামেলা, সেটা 1 লাইনে লিখুন এতে ভুল বিভাগে মেসেজ যায় না

2. ঠিকানা বা নম্বর বাছুন

নিকটতম অফিস, ফোন নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করুন ঢাকার লোকজন সাধারণত অফিস নম্বরেই আগে কল দেন

3. তথ্য পাঠান

অ্যাকাউন্ট আইডি, স্ক্রিনশট আর সময় লিখে পাঠালে ফলো-আপ দ্রুত হয় বেশিরভাগ প্রশ্ন একবারেই পরিষ্কার হয়ে যায়

চিঠি পাঠানোর ঠিকানা

সাধারণ মেইল বা নথি পাঠাতে চাইলে ঢাকার প্রধান অফিসে পাঠান ঠিকানাটি ৩৬/বি, বনানী, ঢাকা-১২১৩

প্রতিদিনের প্রশ্নের জন্য ইমেইল আর ফোনই দ্রুত সমাধান দেয় অফিসে আসার আগে সময় দেখে নিলে অপেক্ষা কমে

দ্রুত জবাব দরকার হলে

নিচের সাধারণ প্রশ্নগুলোতে ছোট উত্তর আছে এতে কেউ কলের আগে বা মেসেজ পাঠানোর আগে দরকারি তথ্য পেয়ে যান

সাপোর্ট কখন মেলে?

অফিস সময়ে ফোনে আর মেসেজে সাহায্য মেলে বেশিরভাগ কাজ 1520 মিনিটে প্রাথমিক জবাব পায়

কোন নম্বর আগে ব্যবহার করব?

ঢাকার অফিস নম্বরই আগে চেষ্টা করুন না হলে কাছের শহরের ডেস্কে কল দিন

bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন আছে?

সাপোর্ট টিম আলাদা করে স্থানীয় পেমেন্ট প্রশ্ন দেখে Rocket নিয়েও একইভাবে সাহায্য পাবেন

gbaji App এখনই নামান

যোগাযোগের বাইরে অ্যাপটাও হাতের কাছে রাখুন gbaji App চালু থাকলে লগইন আর সহায়তা দুটোই দ্রুত হয়, আর bKash দিয়ে কাজ করাও সহজ থাকে

gbaji App ডাউনলোড করুন

প্রয়োজনে gbaji FAQ দেখুন, আর gbaji পরিচিতি পাতায় ব্র্যান্ডের বিস্তারিত পড়ুন

লগ ইন নিবন্ধন